خانم دکتر طلعت قانع، دبیرمرکز اطلاع رسانی دارو و سموم سازمان غذا و دارو در گفتگو با خبرنگار پایگاه خبری سازمان غذا و دارو " ایفدونا " با بیان اینکه این مرکز در زمینه های کمبود دارویی، شکایات و اطلاع رسانی دارویی از جنبه های مختلف از طریق شماره تلفن ۱۴۹۰ فعالیت دارد اظهار داشت: بخش اطلاع رسانی دارویی بر اساس شرح حال بیمار که از بیمار سوال می شود و با توجه به مشخصات بیمار و تشخیص پزشک و عارضه های جانبی توسط کارشناسان این قسمت راهنمایی و مشاوره می شوند.

وی گفت: کارشناسان این مرکز به دقت تمامی مشخصات بیمار را در زمینه دارویی سوال می کنند و طبق اطلاعاتی که دریافت می کنند بیماران را راهنمایی و مشاوره می دهند.

دکتر قانع افزود: از سامانه دارویی که برای پاسخگویی استفاده می شود کاملترین سامانه در دنیا می باشد و به روزرسانی آن نیز آنلاین می باشد.

دبیرمرکز اطلاع رسانی دارو و سموم سازمان غذا و دارو در ادامه اظهار داشت: روزانه بیش از ۳ هزار تماس ورودی داریم که توسط کارشناسان باتجربه و مجرب این مرکز پاسخ داده می شوند.

دکتر قانع گفت: بعضی اوقات برخی از تماس های شهرستانی نیز به این مرکز انتقال داده می شوند.

وی گفت: بیشتر تماس ها مربوط به بارداری و شیردهی، تداخلات دارویی و بسیاری از عوامل دیگر می باشد.

دکتر قانع خاطر نشان کرد: اطلاعات جایگزین های دارویی نیز توسط کارشناسان به بیماران ارائه می شود که این نیز یکی دیگر از وظایف کارشناسان این مرکز می باشد.

دکتر قانع خاطر نشان کرد: در این مرکز شکایات و کمبودهای دارویی نیز از کارشناسان سوال می شود که کارشناسان این مرکز پاسخ می دهند.

دبیرمرکز اطلاع رسانی دارو و سموم سازمان غذا و دارو در پایان گفت: این مرکز با شماره تلفن ۱۴۹۰ به صورت شبانه روزی آماده پاسحگویی متقاضیان می باشد.